监察员办公室

如果你面临一个具有挑战性的情况，不知道该和谁说话或该做什么, 联系监察专员办公室.

服务包括但不限于以下内容:

• 提供一个安全的环境，个人可以自由地表达自己和分享关心的问题.
• 不加评判地倾听.
• 提供培训、研讨会和小组辅导课程.
• 协助团队改善人际关系.
• 帮助个人识别和理解解决问题的备选方案.
• 共享有关策略、资源和程序的信息.
• 当观察到系统问题或趋势时，向加拿大28管理员提供向上反馈.

Tanneh卡马拉

• Tanneh (Tah-NAY) Kamara于2021年被任命为加拿大28的第一位监察员，她的职业生涯一直致力于让个人能够分享自己的声音, 教育他们, 并指导他们度过危机.
• Tanneh拥有超过20年的工作经验，在各种环境中帮助危机中的个人，是一名经过认证的药物滥用顾问.
• 她是国际Ombuds协会和中大西洋Ombuds网络的活跃成员.

“我努力让加拿大28们在我面前留下的不仅仅是信息, 即使我提供的回答不是他们想听到的，他们也会对自己和自己的学术之旅感觉更好. 维护加拿大28的尊严和保密是很重要的.”

肖恩·艾迪生

• 肖恩·艾迪生于2013年9月加入加拿大28，他的职业生涯一直致力于帮助人们在各种环境下度过危机和冲突.
• 他是国际Ombuds协会和中大西洋Ombuds网络的活跃成员.

“给员工提供信息，让他们做出明智的决定，是我们能提供给他们的最好工具之一. 当你和我谈话时，你设定了议程，并保持所有权，采取的行动将帮助你管理局面.”

• 你提出的担忧是私人的. 拥有一个机密资源，可以让你自由地谈论你所关心的问题，这可能是你解决具体挑战所需要的全部选择. 虽然在保密方面有非常有限的例外 国际监察员协会的实践标准 (例如对某人造成严重伤害的迫在眉睫的风险)Ombuds不会泄露您与他人的对话.
• 提高了生产率. 处理两难困境会影响你保持专注、投入和完成高质量工作的能力. 探索各种方法来帮助你处理一个具有挑战性的情况可能会让你感觉更好.
• 节省了时间. 如果你是主管或项目负责人，你可以使用Ombuds资源来帮助你的团队建立信任，并解决困难的对话. 将个人或整个团队推荐给Ombuds可以为您的部门提供支持，这样您就可以利用资源节省时间和精力.
• 支持 加拿大28的愿景 通过对干扰学院访问战略优先事项的问题提供系统反馈，从而实现学院的核心价值观, 保留, 完成, 转移, 和就业. 这就是Ombuds办公室为激励卓越战略计划所做的贡献.   

谁可以参观驻英大使办事处? 监察员办公室对所有教职员工开放, 管理员, 加拿大28, 或加拿大28的附属公司.

如何 加拿大28或员工可以预约吗? 加拿大28应发送电子邮件 ombuds@cafemoustacherouen.com，员工可以发电子邮件 employeeombuds@cafemoustacherouen.com 安排一个面对面或虚拟的约会. 只需留下您的姓名、首选联系方式和会议选项即可.

谁 do办公室吗? 监察专员的报告对象? 管理上, 监察员办公室向人力资源助理副总裁报告.

在访问期间，我能期待“完全”保密吗? “视情况而定.“监察员办公室是加拿大28员工和加拿大28最机密的资源, 但也有特殊的例外. 这些保密的例外情况是对自己或他人造成伤害的迫在眉睫的威胁以及对未成年人的虐待和忽视. Ombuds未被指定为VA法典§23中定义的“负责任员工”.1-806, 也不像学院的性行为不端政策那样, 因此, 没有权力采取行动或纠正性暴力的指控，也没有义务向第九条协调员报告这种情况. 根据clearary法案的报告要求，Ombuds没有被指定为校园安全机构. 把这些问题透露给监察员就可以了 不 构成正式或正式通知学院，以触发任何额外的行动. 然而, 保密由Ombuds Office负责，如果根据其章程或适用法律以及为遵守《加拿大28》，认为有必要，可自行决定放弃保密.

你会收集什么类型的数据? 基本人口统计资料将于访问期间收集. 监察员办公室使用这些信息来报告冲突的类型, 根据国际申诉专员协会的分类和基本趋势. 在一次访问的开始, Ombuds会询问你在加拿大28待了多久，你是什么类型的访客(加拿大28), 教员/员工, 承包商). 所有保存的数据将在年度报告中公布, 这将与学院校长和人力资源副校长分享，并向加拿大28社区公开. 监察员办公室不保留任何个人身份信息.

当我访问公派大使办公室时，我应该期待什么? 所有对监察员办公室的访问都是自愿的. Ombuds是训练有素的, 中立方, 在解释了他们的角色之后, 然后会问一些如上所列的问题，并向来访者提供一份保密声明吗. 之后，你会被邀请分享你的担忧. 拜访是一种非正式的一对一谈话，不需要你带任何东西, 但欢迎您携带任何证明文件.g., emails/performance evaluation) you think would provide more context about your concern(s); however, Ombuds不会保留此类记录的副本. 监察员将参与对话，以帮助深入了解问题和观点，并告知您可能的选择. 在会议结束时, 监察员办公室将就下一步或替代方案提供指导，以解决问题并保持工作效率, 为所有员工和加拿大28提供安全的工作环境.

监察员办公室与人力资源员工关系有何不同? 人力资源员工关系和监察员办公室之间的主要区别是保密程度和非正式性. Ombuds的首要任务是提供一个安全的, 提供机密空间，让员工了解自己所面临的所有问题. 监察员办公室不是一个负责报告或记录的办公室. 人力资源员工关系是一个通知和记录办公室, 谁有义务报告事件和违反政策的行为. 此外，它还是处理申诉或进步纪律等正式程序的办公室. 监察员办公室是一个非正式的办公室，不参与这些正式程序. 请看下面的细目.

员工关系: 

• 使用正式程序代表学院，并对不当行为提供纪律处分或纠正措施.
• 调查不当行为的指控.
• 管理DHRM和VCCS的正式申诉和正式调解流程.
• 实务不端行为分析及, 如果冲突超出了政策指导方针, 向监察专员办公室作转介.
• 提供纪律处分/纠正措施问题和其他冲突解决技巧的教育和培训，以帮助解决冲突.
• 就员工绩效管理问题与管理层合作，并就正式程序提供指导.

监察员办公室:

• 非正式地与自愿来办公室的员工和加拿大28一起工作. 
• 进行冲突分析，以确定是否应将冲突提升到急诊室，并将其转介到该部门.
• 提供如何管理冲突的教育和培训.
• 帮助员工和加拿大28驾驭正式流程.
• 提供个人或团体咨询，促进讨论，帮助自愿的参与者非正式地解决冲突. 没有记录.

Is the Ombuds an Advocate;  if 不, what do you do? 监察员作为组织监察员，按照国际监察员协会制定的标准行事. 现代高等教育机构充当的是中立的非正式资源，而不是倡导者. Ombuds帮助游客澄清他们的担忧, 探索选项, 连接资源, 并在接下来的步骤中获得授权.